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Tenho um Xperia M, ao ligar, aparece uma página da Tim antes de aparecer a tela de bloqueio. Meu celular está travando nessa página. Já removi bateria e coloquei de novo, tirei o chip e coloquei de novo, cartão de memória e nada da certo… Nem o botão de desligar a tela funciona. Gostaria de saber o que fazer, estou pensando em ter que resetar, mas teria outra forma sem resetar? Agradeço desde já.
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Primeiramente certifique-se de que a bateria do seu celular não está descarregada. Conecte o carregador de simule a remoção da bateria do seu celular da forma sugerida abaixo:
Segure o botão de Diminuir Volume e em seguida, a tecla Power e mantenha estes dois botões simultaneamente pressionados por cerca de 15-20 segundos. Depois de segurar -los por cerca de 20 segundos, em seguida, solte os botões e tente ligar o telefone como você faz normalmente, pressionando o botão de liga / desliga.
*Caso isso não funcione, refaça o procedimento utilizando o botão Aumentar Volume, ao invés do botão Diminuir Volume.
Se isso não resolver o problema pode ser que o sistema esteja corrompido, talvez por causa de uma atualização mal sucedida. Para corrigir isso você precisa restaurar/atualizar o software do seu celular.
Para isso, baixe o Software PC Companion e instale em um computador com internet: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/
Depois siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA
*Aviso: Todo os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados.
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