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    • #432670
      Mah2307
      Participante

      Troquei a tela do celular porque estava quebrada, mas a tela está toda escura.

      Posso ouvir o som das notificações e sinto o celular vibrar, mas mesmo reiniciando o aparelho a tela está totalmente preta…

    • #432673
      TechGeek
      Participante

      Foi você ou uma assistência que fez a troca do display? Foi usado um display original de modelo exato para o seu celular?

      Se foi você quem fez a troca eu recomendo que você deixei o serviço para uma assistência especializada fazer.

      Já se a troca do display foi feita por uma assistência você tem que conversar com o técnico responsável pelo serviço para saber o que ocorre. Todo serviço técnico tem garantia de 30 dias.

      E mais, caso o celular esteja na garantia e o serviço foi feito em uma assistência técnica autorizada, esta tem até 30 dias para providenciar o conserto, caso contrário é direito seu entrar em contato com o fabricante e exigir a devolução do seu dinheiro ou a troca do aparelho.

    • #432772
      Sergioc
      Participante

      Você mesma efetuou a troca? Ou procurou um profissional?

      Se procurou um profissional, volte e solicite que o aparelho seja consertado de forma correta;

      Se foi você que trocou, é bem provável que instalou corretamente ou o display já estava com problemas, e nesse caso terá que arcar com a compra de outro display.

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