- Este tópico contém 2 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 5 anos, 1 mês atrás por Sergioc.
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- 31 de janeiro de 2019 às 19:08 #432670Mah2307Participante
Troquei a tela do celular porque estava quebrada, mas a tela está toda escura.
Posso ouvir o som das notificações e sinto o celular vibrar, mas mesmo reiniciando o aparelho a tela está totalmente preta…
- 31 de janeiro de 2019 às 19:12 #432673TechGeekParticipante
Foi você ou uma assistência que fez a troca do display? Foi usado um display original de modelo exato para o seu celular?
Se foi você quem fez a troca eu recomendo que você deixei o serviço para uma assistência especializada fazer.
Já se a troca do display foi feita por uma assistência você tem que conversar com o técnico responsável pelo serviço para saber o que ocorre. Todo serviço técnico tem garantia de 30 dias.
E mais, caso o celular esteja na garantia e o serviço foi feito em uma assistência técnica autorizada, esta tem até 30 dias para providenciar o conserto, caso contrário é direito seu entrar em contato com o fabricante e exigir a devolução do seu dinheiro ou a troca do aparelho.
- 3 de fevereiro de 2019 às 21:07 #432772SergiocParticipante
Você mesma efetuou a troca? Ou procurou um profissional?
Se procurou um profissional, volte e solicite que o aparelho seja consertado de forma correta;
Se foi você que trocou, é bem provável que instalou corretamente ou o display já estava com problemas, e nesse caso terá que arcar com a compra de outro display.
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