Troquei o display o meu celular mas a tela continua apagada

31 de janeiro de 2019 às 19:08

Troquei a tela do celular porque estava quebrada, mas a tela está toda escura.

Posso ouvir o som das notificações e sinto o celular vibrar, mas mesmo reiniciando o aparelho a tela está totalmente preta…

  • TechGeek
    31 de janeiro de 2019 às 19:12

    Foi você ou uma assistência que fez a troca do display? Foi usado um display original de modelo exato para o seu celular?

    Se foi você quem fez a troca eu recomendo que você deixei o serviço para uma assistência especializada fazer.

    Já se a troca do display foi feita por uma assistência você tem que conversar com o técnico responsável pelo serviço para saber o que ocorre. Todo serviço técnico tem garantia de 30 dias.

    E mais, caso o celular esteja na garantia e o serviço foi feito em uma assistência técnica autorizada, esta tem até 30 dias para providenciar o conserto, caso contrário é direito seu entrar em contato com o fabricante e exigir a devolução do seu dinheiro ou a troca do aparelho.

  • Sergioc
    3 de fevereiro de 2019 às 21:07

    Você mesma efetuou a troca? Ou procurou um profissional?

    Se procurou um profissional, volte e solicite que o aparelho seja consertado de forma correta;

    Se foi você que trocou, é bem provável que instalou corretamente ou o display já estava com problemas, e nesse caso terá que arcar com a compra de outro display.

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