Tela touch do tablet DL não responde

Fóruns Tablets Tela touch do tablet DL não responde

Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por TechGeek TechGeek 1 mês, 4 semanas atrás.

  • Pergunta
  • SHINAI KAKYOIN
    SHINAI KAKYOIN
    Participante

    Desde algum tempo toda vez que eu tento desbloquear o tablet (arrastar o dedo para o lado e por cima do cadeado) não acontece nada, simplesmente a tela não responde.

    Quando eu passo o dedo na tela aparecem rastros no canto inferior direito, iguais a quando pressionamo a tela. Já tentei fazer o hard e master reset, já levaram na loja da fabricante e nada. Alguém me ajuda por favor.

  • Respostas
  • TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Estando o tablet na garantia a assistência autorizada tem até 30 dias corridos para resolver o problema. Caso contrário, você tem o direito de acionar o suporte do fabricante e fazer valer os seus direitos solicitando a devolução do seu dinheiro ou a substituição do tablet.

    Se o tablet ainda estiver na garantia você pode acionar o suporte da DL: http://site.dl.com.br/contato/

    Encontre a assistência técnica autorizada DL mais próxima e sua residência: http://site.dl.com.br/autorizadas/

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