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    • #255471
      rgod
      Participante

      Bom dia.

      A tela touch do meu celular Samsung GT-5303B e sistema Android 4.0.4 está travando e às  vezes não responde.
      Ao meu ver parece ser um problema com o recurso de touch screen!

      Alguém pode me esclarecer?

    • #255475
      Mania de Celular
      Participante

      Primeiramente é importante ter certeza de que esse problema não é causado por software.

      Para isso, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Ou, faça a restauração conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UjNINmLv8gQ

      Se mesmo assim o problema persistir, é porque ele é físico. Será necessário procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung, para que o celular seja aberto para uma melhor análise sem por em risco a garantia do fabricante.

      Pode ser um mal contato da tela touch, muito comum ocorrer quando o celular leva um tombo.

      Ou, pode ser um defeito da tela touch, e com isso pode ser necessário fazer a substituição por uma tela nova.

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