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- 20 de abril de 2019 às 10:28 #435556bhbarreiro2020Participante
Tenho um celular Moto Z2 Force com Android 8.0.0 e às vezes a tela touch trava em alguns pontos e só volta se eu desligar a tela e ligar de novo, sem ser preciso reiniciar.
Será que está assim pela nova atualização de software… Ou é algo no hardware… ??
- 20 de abril de 2019 às 10:33 #435572TechGeekParticipante
Pode haver alguma lentidão no sistema logo após a atualização e a tela tornar-se menos responsiva.
Também pode ocorrer esse problema em casos em que atualização do sistema foi mal sucedida ou se o aparelho tiver sofrido alguma queda; o que resultaria em um mal contato na tela touch.
Desligue o seu celular e ligue-o novamente para ver se o sistema carrega mais estável. Se isso não funcionar, você pode tentar reinstalar o software de fábrica (ROM/Firmware) do aparelho seguindo as instruções desse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=JXHu4rbpxo8
Você vai precisar baixar em um computador os seguintes itens:
ROM/Firmware do Moto Z2 Force: http://www.mediafire.com/file/ibiyu5jdb2ah6uh/RECUPERAR+MOTOZ+2+FORCE+-+rom+de+janeiro+2018%28canal+vinicius+tutoriais%29.rar.rar
Programa ADB: http://www.mediafire.com/file/f8u5nhx0h3kya52/ADB.zip/file
Drivers USB da Motorola: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879/~/onde-posso-baixar-os-drivers-usb-para-o-meu-aparelho%3F
Se o aparelho estiver na garantia, ou se necessário, procure uma assistência técnica.
- 21 de abril de 2019 às 21:05 #435604SergiocParticipante
Isso pode ocorrer devido a atualização no sistema;
Aconselho que faça backup de seus arquivos e depois faça hard reset no sistema;
Caso o problema persista, será necessário fazer downgrade no sistema. Lembrando que qualquer modificação no sistema você perde a garantia do aparelho, portanto não modifique o sistema caso seu aparelho esteja no período de garantia.
- 22 de abril de 2019 às 10:09 #435606bhbarreiro2020Participante
Obrigado irmão … Valeu
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