Tela preta ao colocar o telefone para carregar

  • Olá.

    Meu telefone é um LG K10 POWER. Quando ele ficou com 15% de bateria desliguei ele e coloquei pra carregar.

    Ao tentar ligar ele depois de um tempo percebi que ele está ligado mas com a tela preta, e está bem quente também, o que pode ser? o que eu posso fazer?

    Obrigada pela ajuda beijos!

    Resposta

Perguntas & Respostas

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  • TechGeek
    6 de outubro de 2019 às 19:58

    Oi, Luana.

    É importante que você esteja usando bateria e carregador originais e do modelo exato do seu celular, pois do contrário problemas como esse podem acontecer.

    Não dá para a afirmar o que pode ter causado o problema sem ter o aparelho em mãos para fazer uma melhor análise. Recomendo que você solicite a alguém para verificar a voltagem das tomadas da sua residência com o uso de um multímetro, um pico de energia pode ter causado o problema.

    Você consegue ouvir sons de notificações com o celular ligado? Reparou se quando ele estava conectado à tomada a batera estava carregando (o mostrador de carga aparecia na tela)?

    A bateria desse celular é interna, então não vai ser possível você fazer um teste por conta própria com outra bateria. Talvez procure uma assistência para um técnico fazer uma melhor análise seja o recomendável nesse caso.


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  • Sergioc
    6 de outubro de 2019 às 22:08

    Luana,

    O aparelho não está dando nenhum sinal na tela?

    Caso não esteja, o ideal é procurar uma assistência técnica, pois pode ser uma sobrecarga ou algum dano causado no display.


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