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    • #431762
      Daniel Bolo
      Participante

      Comprei um Samsung j8 há 3 meses. Esta noite coloquei carregar e pela manhã ele estava com a tela estragada.

      O touch funciona normalmente mas parece que vazou o cristal no canto da tela e está aumentando. Além disso ele estava muito quente quando o retirei da tomada o que faço? a minha garantia cobre?

      Obs. Tenho foto de como está

    • #431791
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Pode ter sido o display que vazou, como também pode ter sido a bateria. Isso pode ter ocorrido em decorrência de uma sobrecarga na rede elétrica de sua residência durante a noite ou pelo uso de carregador/bateria não originais.

      Deve-se levar em conta que, se o display já tiver sido trocado alguma vez, pode se tratar de uma peça não original e de qualidade duvidosa.

      Estando o aparelho na garantia, procure uma assistência técnica autorizada e solicite um orçamento sem compromisso.

      Converse com o técnico, pois se a causa do defeito tiver mesmo sido problema na rede elétrica da sua rua (não só em sua residência), você pode recorrer a empresa de energia elétrica de sua região e exigir que ela pague pelos danos.

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