Tela do celular estragou enquanto a bateria carregava durante a noite

Avatar
6 de janeiro de 2019 às 12:21

Comprei um Samsung j8 há 3 meses. Esta noite coloquei carregar e pela manhã ele estava com a tela estragada.

O touch funciona normalmente mas parece que vazou o cristal no canto da tela e está aumentando. Além disso ele estava muito quente quando o retirei da tomada o que faço? a minha garantia cobre?

Obs. Tenho foto de como está

  • TechGeek
    6 de janeiro de 2019 às 12:25

    Olá.

    Pode ter sido o display que vazou, como também pode ter sido a bateria. Isso pode ter ocorrido em decorrência de uma sobrecarga na rede elétrica de sua residência durante a noite ou pelo uso de carregador/bateria não originais.

    Deve-se levar em conta que, se o display já tiver sido trocado alguma vez, pode se tratar de uma peça não original e de qualidade duvidosa.

    Estando o aparelho na garantia, procure uma assistência técnica autorizada e solicite um orçamento sem compromisso.

    Converse com o técnico, pois se a causa do defeito tiver mesmo sido problema na rede elétrica da sua rua (não só em sua residência), você pode recorrer a empresa de energia elétrica de sua região e exigir que ela pague pelos danos.

Escreva sua Resposta:

Entrar



Próxima Página