tablet travado na tela de formatação

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  • #366168 Resposta
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    Celsohsc
    Participante

    Meu tablet esta travando. Tentei formatá-lo e ele não sai da tela de formatação. O que eu faço?

     

  • #366414 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Veja se o seu tablet possui um pequeno orifício/botão chamado “reset”. Olhe na laterais e na parte de trás. Se tiver, pressione-o com ajuda de algum objeto pontiagudo até o tablet reiniciar.

    Caso contrário, informe o modelo do seu tablet para que melhor possamos te orientar.

    Diga também se você ainda tem a intenção de formatar o tablet ou se você apenas quer sair da tela de formatação.

  • #428962 Resposta
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    CRIS PELOSI
    Participante

    Tentei formatar meu tablet e caiu na tela de erro.

    Desliguei e e liguei novamente e ele não sai da tela com a logo da Samsung. Não tem nenhum botão reset. Não sei o que fazer.

  • #440146 Resposta
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    Rafaela Maria Follmer

    Fui tentar desbloquear meu tablet Acer mas ele travou no meio da formatação e agora ele não desliga e nem sai da tela e não tem o botão de reset.

    O que eu faço

    • #440149 Resposta
      TechGeek
      TechGeek
      Moderador

      Oi, Rafaela.

      Ocorre que agora o software do seu tablet agora está corrompido e será necessário reinstalá-lo.

      O software deve ser instalado de acordo com o modelo e com a versão do tablet. EX: Modelo Iconia One 7, versão B1-770.

      Se o tablet estivar na garantia é só levá-lo a uma assistência técnica autorizada da Acer que eles reinstalam para você.

      Caso você queira fazer o procedimento por conta própria, apenas informe o modelo e versão do seu tablet, conforme consta na embalagem para que melhor possamos te orientar.

      Importante: A reinstalação do software de fábrica apaga os dados pessoais armazenados na memória interna do tablet.

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