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- Este tópico contém 8 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 4 anos, 3 meses atrás por TechGeek.
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- 22 de março de 2017 às 14:34 #258291juju AlmeidaParticipante
Ola meu tablet não reinicia ele fica travado quando eu boto pra carregar ele fica do mesmo jeito o que eu faço
- 22 de março de 2017 às 14:35 #258336TechGeekParticipante
Se o seu tablet tiver o botão “reset” (consulte no manual) proceda da seguinte forma:
1 – Ligue o seu tablet até o momento que ele trava
2 – Com ajuda de um objeto pontiagudo (que não seja agulha) pressione o botão reset por alguns segundos até o tablet reiniciar, então libere o botão.Se isso não resolver o problema pode ser que o software original de fábrica esteja corrompido. Talvez por causa de uma atualização interrompida, vírus, ou tentativa falha de acesso root.
– Em um computador com internet acesse a página de download do site da Multilaser: http://suporte.multilaser.com.br/suporte/downloads
– Baixe o software MultiSync na versão “EXE”.
– Instale e execute o programa em seu computador.
– Siga as instruções na tela para fazer a reinstalação do software de fábrica do seu tablet. Quando solicitado conecte o seu tablet ligado (mesmo que travado) ao computador por meio do cabo micro USB.
– Proceda com a instalação do software até o final. - 26 de março de 2017 às 22:16 #258373SergiocParticipante
Com certeza o sistema de seu tablet está corrompido. Será necessário reinstalar a ROM original do aparelho.
- 2 de outubro de 2019 às 14:57 #445056JackelineConvidado
Olá.
Eu gostaria de saber como que eu faço para desbloquear o tablet do meu irmão a tela inicial tá travando e não quer desbloquear?
- 2 de outubro de 2019 às 15:01 #445061TechGeekParticipante
Oi, Jackeline.
O que você quer dizer com “a tela inicial tá travando”? Ao ligar o tablet ele trava na tela com o nome do fabricante ou você apenas está querendo dizer que o ele está bloqueado por senha?
Seu irmão não sabe a senha? Porque, a não ser que ele seja uma criança o normal é que ele entrasse em contato para solicitar ajuda.
Normalmente só é possível remover a senha restaurando o dispositivo aos padrões de fábrica e isso quer dizer que todos os dados pessoais armazenados na memória interna serão apagados.
Informe também o modelo do tablet, pois senão não terá como ajudarmos só com a informação de que se trata de um tablet.
- 8 de novembro de 2019 às 10:30 #447216OdenilsonConvidado
Bom dia esse link que vc passou é invalido
- 8 de novembro de 2019 às 10:32 #447223TechGeekParticipante
Olá.
O site da Multilaser esta em manutenção já faz algumas semanas. O programa Multisync foi removido do site por algum motivo que desconheço.
Entre em contato direto com o suporte da Multilaser por meio de um dos canais disponíveis: http://suporte.multilaser.com.br/
- 30 de dezembro de 2019 às 12:29 #449922RobertoConvidado
Ao ligar o tablet , ele entra numa tela de restauração (support API).
Já entrei em todas as opções e não consegui sair. Podem me ajudar?
- 30 de dezembro de 2019 às 12:32 #449924TechGeekParticipante
Oi, Roberto.
Em uma das laterais ou na parte traseira do seu tablet deve haver um botão chamado “reset”. É um pequeno orifício; a localização você pode conferir no manual do tablet.
Com a ajuda de um objeto pontiagudo, mantenha esse botão pressionado por cerca de 10 segundos até que o tablet se desligue ou reinicie.
Se mesmo assim o dispositivo reiniciar na tela de restauração, veja se há uma opção chamada “Reboot system now”. Caso haja, navegue até ela usando a tecla de volume e confirme a escolha com a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’.
O tablet irá reiniciar e agora deverá sair dessa tela.
Se precisar, é só você ir a uma assistência técnica que eles fazem isso na hora para você e talvez nem cobrem.
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