Tablet Samsung apresentou erro durante a atualização do sistema

  • Boa noite, tenho um tablet Samsung (GT-P5110) que não sai da tela da “BIOS”

    Pra ser mais detalhado, é um tablet antigo e ainda se encontrava no Android 4.0.4 e quando ele foi atualizar para o 4.2 ele reiniciou e simplesmente ficou na tela com a seguinte mensagem:

    Firmware upgrade encountered an issue. Please select recovery mode in Kies & try again.

    Segui os passos no Samsung Kies no computador e nada de recuperar o sistema do tablet e quando eu tento fazer o processo pelo Odin, chega em uma parte que aparece FAIL.

    Resposta

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  • TechGeek
    30 de novembro de 2019 às 12:17

    Oi, Danilo.

    Sei que você já tentou fazer a reinstalação do software de fábrica que aparentemente acabou corrompido durante a tentativa de atualização (talvez o processo tenha sido interrompido). Mas, tente fazer o procedimento sugerido no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LTUPSmJuABw

    *Os links necessários estão na descrição do vídeo.

    Pode ser que você tenha usado uma versão incorreta do firmware/ROM.

    O Kies também permite fazer a atualização do software e não entendo porque não funcionou. Você estava usando alguma versão modificada do software da Samsung ou havia feito alguma alteração antes? Habilitou acesso root?

    Receio que se nada funcionar o melhor seria você procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung. Na impossibilidade da autorizada atender o produto fora da garantia, recorra ao menos a uma assistência terceirizada com boas referências.


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