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- 25 de maio de 2016 às 18:47 #255831fabio ferreiParticipante
Tenho um tablet Philco 7A – B111A 4.0 e esqueci a senha dele. O que eu posso fazer?
- 25 de maio de 2016 às 20:05 #255854Mania de CelularParticipante
Se você tiver uma conta Google cadastrada no tablet pode ser que você consiga retomar o acesso ao sistema por meio dela. Para isso, na tela de bloqueio, erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Veja se é oferecida a opção de entrar com a conta Google (é necessário estar com o Wi-Fi ativado). Caso positivo, entre informando o e-mail e senha da conta. *Em alguns casos pode ser que seja solicitada a resposta da pergunta secreta cadastrada no tablet.
Caso não seja possível retomar o acesso ao sistema por meio da conta Google será necessário restaurar o tablet aos padrões de fábrica. Se o tablet tiver botões de volume nas laterais, faça conforme o explicado no vídeo abaixo:
*Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do tablet serão apagados.
Se o tablet for do tipo sem teclas de volume vai ser necessário reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware). Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada da Semp Toshiba: http://www.semptoshiba.com.br/Suporte/PostosAutorizados
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