Tablet Multilaser M7S Plus pedindo conta Google sincronizada

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    • #449968 Responder
      camis123
      Participante

      Comprei um tablet e quando coloco a conta do Google nele volta na mesma tela, pedindo senha e e-mail novamente.

      Eu já resetei, porém quando coloco senha e conta ele fala pra colocar um usuário já cadastro no tablet, porém não coloquei nenhuma outra conta somente essa.

    • #449974 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Eu não sei se você está tentando omitir o fator de que o tablet foi comprado de segunda mão ou se você realmente não sabia disso.

      O fato é que o tablet está solicitando que seja informada a conta que o antigo dono usava, a conta sincronizada.

      Isso é um recurso de segurança do sistema Android. Na ausência da conta a solução acaba sendo a reinstalação do software de fábrica (ROM/Firmware) do dispositivo.

      O procedimento é feito por meio do programa MultiSync, mas o site da Multilaser está em manutenção e o programa não está disponível no momento. Dessa forma, se o tablet ainda estiver na garantia, entre em contato com o suporte da Multilaser por meio de um dos canais disponíveis: https://suporte.multilaser.com.br/

    • #450254 Responder
      Sergioc
      Participante

      Você terá que reinstalar a ROM original de seu aparelho;

      Para isso siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=-9oV-yVvbXc

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