- Este tópico contém 2 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 1 ano, 11 meses atrás por .
-
Posts
-
-
Comprei um tablet e quando coloco a conta do Google nele volta na mesma tela, pedindo senha e e-mail novamente.
Eu já resetei, porém quando coloco senha e conta ele fala pra colocar um usuário já cadastro no tablet, porém não coloquei nenhuma outra conta somente essa.
-
Olá.
Eu não sei se você está tentando omitir o fator de que o tablet foi comprado de segunda mão ou se você realmente não sabia disso.
O fato é que o tablet está solicitando que seja informada a conta que o antigo dono usava, a conta sincronizada.
Isso é um recurso de segurança do sistema Android. Na ausência da conta a solução acaba sendo a reinstalação do software de fábrica (ROM/Firmware) do dispositivo.
O procedimento é feito por meio do programa MultiSync, mas o site da Multilaser está em manutenção e o programa não está disponível no momento. Dessa forma, se o tablet ainda estiver na garantia, entre em contato com o suporte da Multilaser por meio de um dos canais disponíveis: https://suporte.multilaser.com.br/
-
Você terá que reinstalar a ROM original de seu aparelho;
Para isso siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=-9oV-yVvbXc
-