Tablet fica travado em uma tela preta com desenho de bateria

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  • #437542 Resposta
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    dyellevitoria26
    Participante

    Olá, pessoal.

    Meu tablet Samsung A6 2016 entra em uma tela preta com desenho da bateria. Logo depois fica piscando e não sai dali.

    O que eu posso fazer para voltar ao normal?

  • #437558 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Você deve ter deixado a bateria do tablet descarregar.

    Conecte o carregador de tomada ao tablet e deixe a bateria carregar por pelo menos algumas horas.

    Após isso, se o tablet permanecer na mesma tela faça uso do botão reset. Esse botão fica em uma das laterais ou na parte traseira do tablet em um pequeno orifício (olhe no manual do tablet se tiver dúvida – você pode baixá-lo do site da Samsung).

    Mantenha o botão reset pressionado até que o tablet reinicie ou se desligue. Use um objeto pontiagudo para pressionar o botão.

  • #437653 Resposta
    Sergioc
    Sergioc
    Moderador

    É bem provável que a bateria tenha acabado por completo;

    Para resolver aconselho que procure uma assistência técnica e solicite um “choque” na bateria.

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