Tablet DL criptografado foi bloqueado por senha

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  • mallu.10
    Participante

    Olá, meu tablet DL Eagle plus parou de funcionar e pede uma senha para descriptografar o armazenamento, mas não tenho o número de serie . Alguém pode me ajudar ?
    obrigada.

    #253684

    Mania de Celular
    Participante

    Se realmente o número de ‘serie do tablet está sendo solicitado você pode encontrá-lo na embalagem, na parte de trás do tablet, ou em alguns casos, até mesmo na nota fiscal de compra.

    Caso seja mesmo uma senha descriptografai que esteja sendo solicitada e você não sabe ou esqueceu a senha, será necessário restaurar o tablet aos padrões de fábrica.

    *Restaurar o tablet aos padrões de fábrica apaga os dados e arquivos pessoais armazenados na memória interna do dispositivo!

    Em um computador com internet acesse a página de download da DL: http://downloads.dl.com.br/

    No primeiro campo preencha com o número de série do seu tablet (verifique na parte de trás do dispositivo, na embalagem ou na nota fiscal), se você tiver o código de download do produto você pode utilizá-lo no lugar do número de série.

    No segundo campo preencha com o código de letras coloridas exibidas na imagem com fundo escuro. Então clique no botão “Download”.

    Descompacte o arquivo baixado e siga as instruções que estão presentes dentro da pasta com os arquivos da reinstalação.

    Se precisar, entre em contato com o suporte da DL: http://dl.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=45&Itemid=137

    Ou, procure uma assistência técnica autorizada DL: http://dl.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=80&Itemid=238

    #253686

    Diego23
    Participante

    Mallu aconteceu o mesmo comigo so que entao descobri que da para redefinir o tablet com a bateria descarregada perto do 14% pois nesta hora aparece uma aba dizendo que a bateria es ta acabando e nela aparece duas opcoes uma com “uso da bateria ” e a outra com ‘ok’ criquei na com ” uso da bateria ” entao fui redirecionado para as configuraçoes entao dali pude redefinir o tablet , bom nao sei se da para fazer com todos os tablets da Dl mas temtai

    #257870
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