Sony Xperia M4 Aqua liga mas fica preso na tela de boot

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    • #449193 Responder
      Flavio Rodrigues
      Participante

      meu celular Xperia M4 Aqua começou a dar problemas no sistema dizendo que o NFC parou e outros apps da Google pararam de funcionar.

      No dia seguinte, o celular só ficava na tela que aparece a logo da Sony e não sai daquela tela.

      Já levei em diversas assistências técnicas, mas não resolveram o problema. Eu não sei mais o que fazer.

    • #449203 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Sugiro que você reinstale o software de fábrica do aparelho.

      Baixe em um computador o programa Xperia Companion e utilize-o para fazer uma atualização de software em seu smartphone: https://support.sonymobile.com/br/xperia-companion/#gref

      Confira um tutorial em vídeo mostrando como utilizar o Xperia Companion: https://www.youtube.com/watch?v=xKuPFvHubHo

      *Apenas tome o cuidado de selecionar o modelo correto do seu smartphone (Xperia M4 Aqua) e a versão ao usar o programa.

    • #449525 Responder
      Sergioc
      Participante

      Flavio,

      Será necessário reinstalar a ROM original de seu aparelho;

      Para isso siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=eabmkkacpvM

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