- Este tópico contém 22 respostas, 5 vozes e foi atualizado pela última vez 1 ano, 9 meses atrás por Lemayara.
- AutorPosts
- 23 de abril de 2016 às 11:24 #255407LemayaraParticipante
Não consigo excluir fotos do cartão de memoria, pois elas sempre voltam depois que eu apago. O que eu faço? Não está sincronizado a nenhum lugar, mas elas voltam..
- 23 de abril de 2016 às 11:26 #255413Mania de CelularParticipante
Desligue a internet do seu celular (Wi-Fi e 3G/4G). Agora apague as fotos e passe o dia todo sem ativar a internet no celular.
Se as fotos não voltarem até o final do dia ative a internet. Se após ativar a internet elas voltarem, pode apostar que é sim sincronização, provavelmente com o Google Drive. Consulte o manual do usuário ou contate o suporte do fabricante do seu celular para saber como desativar as sincronizares e Backup automático.
- 9 de fevereiro de 2019 às 21:41 #432972Cicera FeitosaParticipante
Não consigo apagar ou excluir álbum e fotos do celular que estão no cartão SD. Apago, excluo e elas voltam. O que fazer?
- 9 de fevereiro de 2019 às 21:42 #432974TechGeekParticipante
Acesse o site do Google Drive com a mesma conta Google que você configurou em seu celular: https://www.google.com.br/drive/apps.html
Apague os backups que estiverem feitos no Google Drive e depois desative em seu celular as opções de Backup e Sincronização.
Pronto! Agora você pode apagar as fotos e elas não vão mais voltar.
- 25 de abril de 2019 às 23:19 #435938e2r3c4_Participante
Oi, boa noite na já fiz isso mas ainda ah sim as imagens voltam… já não sei mais o que fazer!
- 25 de abril de 2019 às 23:21 #435940TechGeekParticipante
Antes de acessar o Google Drive com a sua conta para apagar as fotos você precisa desativar as opções de Backup e restauração do seu celular.
- 6 de junho de 2019 às 10:22 #437944PatríciaConvidado
Por favor. Eu já fiz de tudo.
- 6 de junho de 2019 às 10:24 #437962TechGeekParticipante
Oi, Patrícia.
Eu sei que vocês não fizeram de tudo. kkk
Provavelmente as opções de ‘Backup e sincronização’ estão ativadas nas configurações da Galeria do seu celular. Dessa forma, mesmo que você apague as fotos no celular ou no cartão, estão conectado à internet as fotos começam a ser baixadas novamente.
Inicialmente você vai ver as fotos novamente, mas não vai conseguir acessá-las até que elas sejam baixadas por completo. Os arquivos ficam armazenados na biblioteca do Google Fotos.
Faça o seguinte:
1 – Acesse o site do Google Fotos: photos.google.com
2 – Apague as fotos no site que você não quer mais
3 – Desative o ‘Backup e sincronização’ na galeria do seu celular
4 – Apague no celular as fotos que você não quer mais
5 – Reinicie o celularSe desejar, você pode reativar novamente a opção de ‘Backup e Sincronização’ para a galeria. Caso você considere suas fotos importantes e pense em recuperá-las caso haja uma possível perda.
Note porém que, essa sincronização com o Google Photos às vezes pode causar lentidão na sua internet. Essa é também a causa de alguns problemas onde ao conectar o celular à internet a rede cai para todo mundo da casa e ninguém consegue navegar.
Boa sorte!
- 12 de junho de 2019 às 13:34 #438301ThiagoConvidado
Aconteceu algo parecido, as fotos ficavam com as miniaturas cinzas, tentei fazer tudo que indicaram aqui, mas não obtive nenhum resultado, então eu apenas movi as fotos para uma nova pasta e as fotos simplesmente sumiram.
- 12 de junho de 2019 às 13:36 #438309TechGeekParticipante
Thiago, você pode ter lido os comentários, mas não prestou a devida atenção.
Eu disse que Inicialmente você vai ver as fotos novamente, mas não vai conseguir acessá-las até que elas sejam baixadas por completo. Você está vendo uma imagem delas sendo baixadas ainda. É por isso que ao mover para a pasta elas desaparecem.
É preciso também que o aparelho esteja conectado à internet.
Releia com mais atenção o comentário que eu deixei acima e você conseguirá resolver o problema.
Abraço!
- 30 de julho de 2019 às 13:35 #440791FernandaConvidado
Eu tentei todas essas dicas de vocês, mas minhas fotos e vídeos continuam reaparecendo.
Eu tentei apagar no Google Fotos e apareceu o seguinte:
_”Impossível excluir o item do dispositivo”.
É sempre assim.
Pede também para eu permitir excluir imagens do cartão SD, mas eu não consigo fazer isso.
Me ajudem.
- 30 de julho de 2019 às 13:38 #440798TechGeekParticipante
Oi, Fernanda.
Você não consegue porque a internet está ativada em seu celular…
Desative o Wi-fi e a internet 4G. Reinicie o celular e apague os arquivos desejados da galeria do seu celular e do cartão de memória.
Depois, ainda com a internet desativada, desative as opções de Backup do celular (Configurações/Ajustes > Backup e desative as opções de Backup e sincronização no menu da galeria do seu celular.
Feito isso, acesse o site do Google Fotos com a mesma conta Google que você está utilizando no celular e apague lá também os arquivos de imagem e vídeo que você não quer mais: https://www.google.com/intl/pt-BR/photos/about/
- 1 de agosto de 2019 às 11:01 #441114Genilson SantosConvidado
As fotos do cartão do meu cartão não querem apagar. Eu apago, mas logo em seguida elas voltam!
O que eu faço?
- 1 de agosto de 2019 às 11:06 #441120TechGeekParticipante
Isso ocorre porque essas fotos já estão sincronizadas com o Google Photos nos servidores do Google.
Desative a internet do seu celular e reinicie o aparelho
Desative as opções de Backup e Sincronização nas configurações da ‘Galeria’ e depois apague as fotos do cartão de memória.
Agora, em um computador, acesse o site do Google Fotos com a mesma conta Google que você está usando no celular: https://www.google.com/photos/about/
Apague no Google Fotos todas as fotos e vídeos que você não quer mais.
Pronto! Agora você já pode reativar a internet e o problema não deverá mais ocorrer.
Cabe a você decidir se você quer reativar as opções de Backup e Sincronização da ‘Galeria’.
A vantagem é que você tem um backup das suas fotos e vídeos e a desvantagem é que isso compromete a sua banda de internet, pois o Android vai ficar fazendo upload dos arquivos para os servidores do Google Fotos.
- 10 de setembro de 2019 às 10:35 #443870FlavianoConvidado
Bom dia
Estou com o mesmo problema, apago as fotos da galeria e elas voltam. Li os comentários e vi que é necessário apagar também no Google Photos para resolver. Não é possível apagar somente na galeria e manter no Google Photos como sempre usei?
- 10 de setembro de 2019 às 10:37 #443879TechGeekParticipante
Possível é. O problema é que se você deixar a sincronização da Galeria ativada esses mesmos arquivos serão baixados novamente para o celular/cartão SD.
E deixando a sincronização desativada nenhum backup dos novos arquivos que você transferir para o seu celular será salvo nos servidores do Google Fotos.
Cabe a você decidir o que é melhor.
- 1 de outubro de 2019 às 10:14 #444971AndressaConvidado
Acessei o Google fotos, porém não aparece a opção de ativar ou desativar o backup e sincronização no App. As imagens recebidas via WhatsAap após apagadas retornam ao aparelho.
Não sei mais o que fazer.
Obrigada
- 1 de outubro de 2019 às 10:15 #444980TechGeekParticipante
Andressa, não no Google Fotos que você ativa a opção de Backup e sincronização, é nas opções Galeria do seu celular
Pelo Google Fotos você pode baixar suas fotos e vídeos para outro dispositivo.
- 24 de outubro de 2019 às 17:16 #446331AndréiaConvidado
Bom, eu consegui entrando no gerenciador de arquivos > imagens, e lá haviam algumas fotos que eu tinha supostamente apagado e elas não sumiam.
Pelo gerenciador eu exclui e elas não voltaram mais.
Espero ter ajudado.
- 13 de fevereiro de 2020 às 17:48 #452527ÉricaConvidado
Oi.
Meu celular está com o mesmo problema, não consigo apagar as fotos. Sempre diz que é impossível apagar as imagens do dispositivo.
- 13 de fevereiro de 2020 às 17:49 #452540TechGeekParticipante
Oi, Érica.
Aproveitando que o problema é o mesmo…. confira a resposta que eu deixei para o ‘Genilson Santos’ aqui neste mesmo tópico.
Leia os comentários!
- 14 de fevereiro de 2020 às 18:40 #452597ÉricaConvidado
No meu caso as fotos nem apagam no Google Fotos e não tem a opção de desligar a sincronização.
- 14 de fevereiro de 2020 às 18:43 #452604TechGeekParticipante
Oi, Érica.
A sincronização é para você desativar nas configurações da Galeria do seu celular. E o Google Fotos é para você acessar a partir de um computador com a mesma conta Google cadastrada no celular.
Após desativar a sincronização na Galeria, desative a conexão de internet no seu celular e apague no Google Fotos pelo computador. Depois, ainda com a conexão de internet desativada no celular apague as fotos que estão na Galeria.
- AutorPosts
- Você deve fazer login para responder a este tópico.