Sempre quando apago as fotos do celular elas voltam

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  • #255407 Resposta
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    Lemayara
    Participante

    Não consigo excluir fotos do cartão de memoria, pois elas sempre voltam depois que eu apago. O que eu faço? Não está sincronizado a nenhum lugar, mas elas voltam..

  • #255413 Resposta
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    Mania de Celular
    Participante

    Desligue a internet do seu celular (Wi-Fi e 3G/4G). Agora apague as fotos e passe o dia todo sem ativar a internet no celular.

    Se as fotos não voltarem até o final do dia ative a internet. Se após ativar a internet elas voltarem, pode apostar que é sim sincronização, provavelmente com o Google Drive. Consulte o manual do usuário ou contate o suporte do fabricante do seu celular para saber como desativar as sincronizares e Backup automático.

  • #432972 Resposta
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    Cicera Feitosa
    Participante

    Não consigo apagar ou excluir álbum e fotos do celular que estão no cartão SD. Apago, excluo e elas voltam. O que fazer?

    • #432974 Resposta
      TechGeek
      TechGeek
      Moderador

      Acesse o site do Google Drive com a mesma conta Google que você configurou em seu celular: https://www.google.com.br/drive/apps.html

      Apague os backups que estiverem feitos no Google Drive e depois desative em seu celular as opções de Backup e Sincronização.

      Pronto! Agora você pode apagar as fotos e elas não vão mais voltar.

  • #435938 Resposta
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    e2r3c4_
    Participante

    Oi, boa noite na já fiz isso mas ainda ah sim as imagens voltam… já não sei mais o que fazer!

  • #435940 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Antes de acessar o Google Drive com a sua conta para apagar as fotos você precisa desativar as opções de Backup e restauração do seu celular.

  • #437944 Resposta
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    Patrícia

    Por favor. Eu já fiz de tudo.

    • #437962 Resposta
      TechGeek
      TechGeek
      Moderador

      Oi, Patrícia.

      Eu sei que vocês não fizeram de tudo. kkk

      Provavelmente as opções de ‘Backup e sincronização’ estão ativadas nas configurações da Galeria do seu celular. Dessa forma, mesmo que você apague as fotos no celular ou no cartão, estão conectado à internet as fotos começam a ser baixadas novamente.

      Inicialmente você vai ver as fotos novamente, mas não vai conseguir acessá-las até que elas sejam baixadas por completo. Os arquivos ficam armazenados na biblioteca do Google Fotos.

      Faça o seguinte:

      1 – Acesse o site do Google Fotos: photos.google.com
      2 – Apague as fotos no site que você não quer mais
      3 – Desative o ‘Backup e sincronização’ na galeria do seu celular
      4 – Apague no celular as fotos que você não quer mais
      5 – Reinicie o celular

      Se desejar, você pode reativar novamente a opção de ‘Backup e Sincronização’ para a galeria. Caso você considere suas fotos importantes e pense em recuperá-las caso haja uma possível perda.

      Note porém que, essa sincronização com o Google Photos às vezes pode causar lentidão na sua internet. Essa é também a causa de alguns problemas onde ao conectar o celular à internet a rede cai para todo mundo da casa e ninguém consegue navegar.

      Boa sorte!

  • #438301 Resposta
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    Thiago

    Aconteceu algo parecido, as fotos ficavam com as miniaturas cinzas, tentei fazer tudo que indicaram aqui, mas não obtive nenhum resultado, então eu apenas movi as fotos para uma nova pasta e as fotos simplesmente sumiram.

    • #438309 Resposta
      TechGeek
      TechGeek
      Moderador

      Thiago, você pode ter lido os comentários, mas não prestou a devida atenção.

      Eu disse que Inicialmente você vai ver as fotos novamente, mas não vai conseguir acessá-las até que elas sejam baixadas por completo. Você está vendo uma imagem delas sendo baixadas ainda. É por isso que ao mover para a pasta elas desaparecem.

      É preciso também que o aparelho esteja conectado à internet.

      Releia com mais atenção o comentário que eu deixei acima e você conseguirá resolver o problema.

      Abraço!

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