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    • #253776
      Leticia Z.L
      Participante

      Estou com o botão de volume do meu celular estragado e ainda por cima esqueci a senha, como faço pra resetar o meu celular?

    • #253778
      Mania de Celular
      Participante

      Olá!

      O ideal seria procurar uma assistência técnica autorizada para faze o recapar o botão de volume, pois isso vai limitar bastante o uso do celular. Lá mesmo você poderia aproveitar e pedir para o técnica fazer a remoção da senha.

      De qualquer forma, você pode tentar fazer um upgrade de firmware (software original de fábrica) do seu celular por meio do software Samsung Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

      Baixe o Kies em um comutador, abra-o e conecte o seu celular ao computador por meio do cabo micro USB. Para fazer o upgrade confira o tópico “Firmware upgrade” do tutorial do Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIESTUTORIAL/JSP

      Boa sorte!

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