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    • #444020

      Como eu posso recuperar um protocolo de uma chamada que eu fiz para o atendimento da Vivo?

    • #444024
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Você pode consultar no MEU VIVO WEB, vá na opção ATENDIMENTO > HISTÓRICO DE PROTOCOLOS e utilize o filtro DATA ( DE: … ATÉ: ) para pesquisar os protocolos de um determinado período.

    • #444090
      Sergioc
      Participante

      Elias,

      Acesse a área do cliente no site da Vivo e consulte os protocolos de atendimento;

      Lembrando que nem sempre é possível consultar o protocolo, por isso a operadora fala durante o atendimento e também lhe envia um SMS confirmando o protocolo.

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