Recuperar dados de celular com tela quebrada

10 de janeiro de 2019 às 14:00

Meu celular Samsung Galaxy J5 Pro caiu e a tela ficou toda preta.

Será que tem alguma maneira de recuperar minhas fotos?

  • TechGeek
    10 de janeiro de 2019 às 14:07

    Você até poderia tentar reaver suas fotos com o uso do programa de sincronização de dados da Samsung instalado em um computador, o Samsung Kies.

    Mesmo que você instale o Samsung Kies em um computador para tentar recuperar as suas fotos, você ainda assim precisaria estar enxergando a tela do celular para conseguir desbloqueá-la e fazer o celular ser reconhecido no programa aberto por meio do cabo micro USB.

    É claro que, se os dados estiverem salvos em um cartão de memória as coisa ficam bem mais fáceis. Você pode ler o cartão em outro aparelho.

    Outra solução seria se já houvesse um backup dessas fotos em nuvem. Ou seja, se as opções de Backup e sincronização já estivessem ativas em seu celular.

    Se houver um backup salvo em nuvem nos servidores do Google Drive, basta você fazer o acesso com sua conta e senha e você terá acesso a todos os arquivos salvos.

    Segue o link do tutorial explicativo do Google para acesso ao backup dos dados do Android no Google Drive:

    https://support.google.com/drive/answer/6305834?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pt-BR

    Por fim, outra solução é ir a uma assistência técnica (de preferência autorizada) e pedir para um técnico fazer a recuperação das fotos para você.

    Se a tela estiver mesmo danificada o técnico usará uma outra tela para isso, mas pode ser que seja só um mal contato decorrente da queda. Neste caso, o máximo que o técnico precisaria fazer é recolocar a tela no lugar e você poderia voltar a usar o celular normalmente.

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