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    • #437479
      joselimalima573
      Participante

      Quando estou em uma chamada em meu celular Moto G5S eu ouço a pessoa, mas ela não consegue me ouvir.

      O que eu devo fazer?

    • #437484
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Olá.

      Siga as instruções abaixo:

      1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
      2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
      3 – Conecte (até o final) e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.
      5 – Inicie uma chamada como teste e faça os ajustes também durante a conversa.

      Isso é comum ocorrer quando a pecinha que tem no fundo do canal do fone fica travada.

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