Olá.
Desligue o celular para finalizar todos os aplicativos que estiverem abertos em segundo plano e ligue-o novamente.
Ajuste o volume do celular por meio das teclas laterais deixando em um nível médio.
Desinstale qualquer aplicativo que você reinstalou recentemente e que pode estar causando o problema.
Abra alguns aplicativos e confira se o problema foi resolvido.
Caso não, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos…) e então restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de ‘Backup e restauração’ do sistema.