Quadrado Azul na tela do Android

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    • #432962 Responder
      Ana Beatriz J S
      Participante

      Eu tenho o Samsung Galaxy S7 Edge, e na semana passada quando eu cheguei da Igreja fui pegar o celular para ver a hora e estava aparecendo um quadrado azul em volta da hora e esse quadrado ia descendo para os ícones da tela fazendo um barulho e eu não consigo desbloquear ele quando fica assim. O que fazer?!

    • #432966 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=if0kUGMPN9Y

    • #432982 Responder
      Sergioc
      Participante

      Faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset em seu aparelho seguindo os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=24WJkgVkPkY;

      Se o problema persistir, aconselho que procure uma assistência técnica!

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