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Meu celular Moto G de primeira geração (16 GB) não carrega a bateria. Quando eu conecto o carregador no dispositivo ele mostra um raio na tela, indicando que esta carregando. Aí eu vou nas configuração do celular e aparece que não esta carregando…
Eu mecho um pouquinho no dispositivo com o carregador e a bateria volta a carregar, mas de uns tempo pra cá a bateria não esta mais carregando. O que eu faço, por favor me ajude.
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Eu suspeito que o problema seja o conector micro USB do celular… Faça um teste:
Conecte o seu celular ao computador por meio do cabo micro USB (pode ser necessário baixar e instalar os drivers USB da Motorola para que o celular seja corretamente reconhecido no computador: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879
Verifique se após o celular ser conectado se ele é reconhecido ou se ao menos a bateria começa a carregar. Se tudo ocorrer perfeitamente sem interrupções ou falhas é provável então que o problema seja no carregador ou na própria bateria, neste caso faça um teste com outro carregador original). Dica: teste o celular com o primeiro carregador em outra tomada da residência para se certificar de que não é problema na parte elétrica da casa.
Já se ao tentar a conexão com o computador via cabo USB houverem falhas e a bateria não carregar (o celular e o computador precisam estar ligados), então sugiro que você procure uma assistência técnica autorizada da Motorola, pois é bem provável que o problema seja mesmo o conector micro USB do celular.
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