Problemas com celular que molhou

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    • #254836 Responder
      felima223
      Participante

      Boa noite, tenho um XPERIA Z2 e após contato com a água a tela não liga, tudo funciona, som, vibração, led de notificação,o TOUCH funciona pois quando toco na tela ouço o som das teclas, recebe ligação, porém a tela não acende. Isso ocorreu após 4 dias de ter acabado minha garantia ,em fevereiro/16, mandei para a sony porém eles não me deram um orçamento e disseram que é bem provável o problema ser na placa mãe. O que eu faço? fico no aguardo

    • #254839 Responder
      Mania de Celular
      Participante

      Se o celular já está aos cuidados da assistência técnica autorizada não há o que fazer a não ser aguardar…

      Note que a garantia não cobre acidentes desse tipo, logo será você quem deverá arcar com os custos da manutenção.

      Apenas passados 30 dias do inicio do reparo é que você pode entrar em contato com o fabricante e negociar uma solução. No caso, como você teve culpa no defeito do aparelho, o máximo que você conseguiria é uma devolução parcial do valor pago no aparelho, ou seja, descontando as peças danificadas.

      Cabe a você decidir o que deve ser feito, pagar e aguardar o conserto, ou reaver parte do valor pago acionando o fabricante (no caso a Sony) e comprar um novo celular.

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