Tela do celular está escura mas aparelho funciona

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21 de dezembro de 2018 às 19:04

Olá.

Eu tenho um celular Moto G6 que a tela está escura. Ele liga normalmente e faz tudo, porem não da para visualizar nada.

O brilho está no máximo. O que fazer?

  • TechGeek
    21 de dezembro de 2018 às 19:12

    Olá.

    Se o aparelho foi comprado a menos de 7 dias isso pode ser um defeito de fábrica. Entre em contato com a loja e solicite a troca do produto.

    Se o dispositivo já tiver mais tempo de uso o problema pode ter sido causado em decorrência de uma queda ou por causa de uma oxidação no conector do display.

    Procure uma assistência técnica autorizada.

  • Sergioc
    22 de dezembro de 2018 às 21:04

    O aparelho molhou ou sofreu alguma queda? Você não deixou detalhes sobre oque ocorreu antes de acontecer o problema;

    Se for um dano físico causado por queda ou umidade, somente assistência técnica para resolver o problema.

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