Problema ao ativar chip TIM no iPhone

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  • sxcvitor
    Participante

    Eu comprei o chip da tim essa terça 21/03/17 e tentei cadastrar no meu celular(Iphone 4s)aparece que é um chip da tim e dá “sinal” mas não chega nenhuma mensagem para mim e aparece um erro na minha tela: “Ocorreu um problema no processo de ativacao.Favor desligar e ligar seu aparelho para realizar uma nova tentativa”,mendo eu tendo feito isso umas 15 vezes, e realizando todo o processo de ativação de chip da forma correta.

    #258345

    Extra
    Moderador

    Junto com o chip veio um manual que você pode seguir para fazer a ativação.
    Você também pode pedir ajuda a um representante/atendente da TIM ligando no número sugerido no manual do chip ou ligando de um telefone fixo para o número 1056. Se preferir, procure um ponto de venda autorizado da TIM para ativar o seu chip.

    Outra dica é você ativar seu chip em outro aparelho, independente se é um iPhone ou não. Uma vez que o chip esteja ativado é só utilizá-lo em seu smartphone da Apple.

    *Nota: Certifique-se de que o seu iPhone é desbloqueado para chips da TIM. Caso contrário, procure um ponto de venda autorizado da TIM para fazer o desbloqueio, ou considere usar chip da operadora compatível.

    #258353

    Sergioc
    Moderador

    A melhor forma de corrigir esse problema é utilizando um celular simples (modelos sem Android). Coloque o chip no celular que logo a mensagem de ativação chega, após cadastrar a rede, basta colocar o chip no iPhone e utilizar sem problemas.

    #258366
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