Preciso verificar minha conta Facebook e meu número oi cancelado

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    • #446373 Responder
      Beatrizjdhu
      Participante

      Eu tenho uma conta no Facebook a mais de 5 anos, mas recentemente o Facebook me enviou uma mensagem: verificação de segurança …

      Para confirmarmos sua identidade, enviaremos um código de confirmação para o seu telefone. Mas o que acontece é que eu não tenho o chip e não tenho mais acesso ao meu antigo número de celular e descobri que meu número foi cancelado.

      Como não tenho acesso ao meu antigo não tenho acesso ao código do Facebook. O que devo fazer? Por favor, me ajudem!

    • #446396 Responder
      TechGeek
      Participante

      Oi, Beatriz.

      Se você já tem outro chip, entre em sua conta do Facebook a partir de um computador e altere o número de verificação.

      Outra alternativa seria você ir até uma loja autorizada da operadora e tentar reativar sua linha em outro chip.

    • #446540 Responder
      Sergioc
      Participante

      Beatriz,

      Você deve entrar na comunidade de ajuda do Facebook e explicar sua situação;

      Em alguns casos os administradores consegue auxiliar a recuperação da conta.

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