Pedir reembolso de recarga de crédito de chip que continua bloqueado

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  • #432591 Resposta
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    Douglascoutinho
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    Coloquei crédito em meu chip Oi, porém ele está bloqueado como posso fazer reembolso do valor?

    A recargar foi feita pelo celular, não há comprovante em papel…

    como se pode fazer o reembolso?

  • #432596 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Olá,

    Você consegue reativar o chip por meio de uma recarga de crédito desdes que ele não tenha sido bloqueado a mais de 40 dias.

    Do contrário, o chip já estará bloqueado em definitivo e você não conseguirá mais reativá-lo. Você terá que ir até uma loja autorizada da operadora para reativar a linha em outro chip.

    Se o seu chip foi bloqueado a menos de 40 dias lembre-se que existe um prazo de até 48 horas para que o chip seja reativado.

    Então aguarde esse prazo e se a reativação não ocorrer entre em contato com a operadora ou procure uma loja autorizada.

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