Operadora pede para fazer recargas durante a chamada mesmo já tendo créditos

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    • #451360 Responder
      Janderson silva
      Participante

      bom, quando vou ligar para qualquer pessoa, não vai, vem uma mensagem da Tim dizendo que tenho que fazer uma recarga no cartão de credito, sendo que tenho 20 R$ de credito no chip do celular.

    • #451363 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      A operadora não está pedindo para você fazer recargas no cartão de crédito, está pedindo para você fazer uma recarga de crédito, haja visto que o plano do seu chip é pré-pago.

      O motivo de a operadora solicitar que você faça uma recarga mesmo já tendo créditos é que os créditos possuem um prazo de validade que variam entre 15 e 180 dias de acordo com o valor da recarga.

      Ou, seja, mesmo já tendo créditos você só vai poder utilizá-los após fazer uma nova recarga, já que a validade desses expirou sem que você os tivesse utilizado e eles ficaram bloqueados.

      Reforçando, assim que você fizer uma nova recarga de qualquer valor o seu crédito será desbloqueado e somado ao crédito que você colocou.

    • #451611 Responder
      Sergioc
      Participante

      Isso são somente “alertas” da operadora;

      Em todo caso você pode entrar em contato com a operadora e informar sobre o caso.

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Responder a: Resposta #451363 em Operadora pede para fazer recargas durante a chamada mesmo já tendo créditos
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