O que fazer quando iPhone 5S entre em Tela preta?

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    nataliecs_
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    Olá, meu celular estava funcionando normalmente até que ontem, fui desbloquear ele depois de retirar do carregador e deslizar as notificações até que ele travou, e ficou em uma preta, pensei que tinha travado só, mas ai tentei mexer e nada até que acionei o comando de voz (siri) e estava funcionando, mais não sai da tela preta. Qual o problema? Obrigada.

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