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- 6 de junho de 2019 às 14:52 #438033mirellamartins0000Participante
Eu comprei um chip, fiz o cadastro e baixei o WhatsApp, mas outra pessoa já tinha esse numero e já estava usando no WhatsApp.
Como eu faço pra mudar de número para que eu possa usar o WhatsApp?
- 6 de junho de 2019 às 14:57 #438036TechGeekParticipante
Oi, Mirella.
Você pode a qualquer momento solicitar a alteração do seu número entrando em contato com a operadora. Basta falar com um representante e alguns números aleatórios serão gerados no sistema para você escolher entre eles.
O que ocorre é que pode acontecer a mesma coisa novamente…
De fato o seu número estava sendo usado por outra pessoa antes, mas não se preocupe pois o WhatsApp já sabe desse problema e depois de 45 dias de inatividade da conta antiga ela quebra o vínculo com o aplicativo e você poderá utilizar o número.
O antigo usuário não tem mais acesso a essa conta do WhatsApp, só o que fica é o histórico.
Confira a resposta do próprio WhatsApp para esse problema nesse endereço: https://faq.whatsapp.com/pt_br/android/24068052/
- 23 de novembro de 2019 às 17:17 #447970Maria de Fatima Teodosio GouveiaConvidado
Fui ativar o WhatsApp com meu número e apareceu a conta de outra pessoa. O que eu faço?
- 23 de novembro de 2019 às 17:28 #447973TechGeekParticipante
Não se preocupe. Isso só significa que a conta anterior não foi apagada e ainda contém informações antigas. Ou, seja esse número de celular da sua filha já havia sido utilizado para ativar a conta do WhatsApp do antigo dono.
Isso não quer dizer que o proprietário anterior do número de telefone possui acesso a sua conta do WhatsApp com este número. Suas conversas e outras informações do WhatsApp estão seguras.
Após 45 dias a outra conta será desativada por inatividade e por não estar mais sendo validada com o número em questão, Após isso, sua filha poderá criar uma conta WhatsApp com esse número.
- 26 de maio de 2020 às 15:06 #457133JéssicaConvidado
No meu caso, eu estava utilizando meu Whatsapp com meu número, porém como esse número estava bloqueado para ligações e mensagens da operadora.
Hoje foi disponibilizaram esse número pra outra pessoa usar, um tipo de reciclagem que as operadoras fazem. Agora não consigo mais acessar minha conta e nem recuperar tudo para meu novo número.
Essa pessoa que tá usando minha conta vai poder ver todas as minhas conversas?
- 26 de maio de 2020 às 15:07 #457256Geek1Moderador
Oi, Jéssica.
Recomendo que você leia esse artigo sobre os riscos de não desativar o WhatsApp de uma linha de celular cancelada: https://g1.globo.com/economia/tecnologia/blog/altieres-rohr/noticia/2020/01/09/qual-o-risco-de-nao-desativar-o-whatsapp-de-uma-linha-de-celular-cancelada.ghtml
Você pode alterar o número de celular em seu aplicativo do WhatsApp. Siga os passos abaixo:
1 – Abra o WhatsApp.
2 – Toque no Botão Menu > Configurações > Conta > Mudar o número.
3 – Insira o seu número de telefone antigo (atualmente associado à sua conta do WhatsApp) no campo número de telefone antigo.
4 – Insira o seu número de telefone novo no campo novo número de telefone.
5 – Verifique o novo número de telefone inserindo o código de verificação que você receberá em seu telefone.Pronto!
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