O áudio do celular só funciona quando está com o fone conectado

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    • #433802 Responder
      rdobolsonaro
      Participante

      O áudio do meu celular Samsung Galaxy J6 só está saindo quando está com o fone conectado.

      Já havia acontecido uma vez, mas eu só reiniciei o celular e ele voltou ao normal. Agora não, reiniciei e o áudio continua sem funcionar.

      E o celular é novo, não tem nem uma semana de uso ainda.

    • #433810 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.

      2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.

      3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

      4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

      5 – Execute um vídeo ou uma música e faça outra vez os ajustes pelas teclas laterais. Faça os ajustes também durante uma ligação.

      Se o problema persistir, instale em seu celular o aplicativo SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix.pro

      Após a instalação, marque as opções “Speaker”.

      Infelizmente, a versão gratuita do SoundAbout foi removida da PlayStore, mas você ainda pode baixá-la a partir desse endereço: https://soundabout.br.uptodown.com/android

      Para instalar um app que não seja pela PlayStore você vai precisar autorizar a instalação desse tipo de app nas configurações de segurança do sistema.

      Confira como fazer isso no tutorial desse endereço: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/aprenda-instalar-apps-do-android-fora-do-google-play.html

      Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

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