Notebook travou após instalar um aplicativo

  • Instalei um aplicativo no notebook Acer e ele simplesmente travou. Tentei desligar e ligar duas vezes e ele continuou travado. Aparece para entrar na conta, mas quando entra, ele fica na tela inicial como se ainda estivesse carregando.

    O que eu faço?

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Perguntas & Respostas

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  • TechGeek
    8 de setembro de 2019 às 11:43

    Oi, Giovanna.

    Informe o modelo do seu notebook Acer e a versão do sistema operacional que você está utilizando nele.

    Informe também o nome do aplicativo que você instalou e se você tem um software antivírus instalado.


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  • Sergioc
    8 de setembro de 2019 às 20:43

    Giovanna,

    Mantenha o botão “power” pressionado até que o notebook desligue;

    Após desligar, inicie e veja se resolveu o problema;

    Caso persista, será necessário formatar o notebook.


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