Notebook liga mas a tela fica preta

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    • #439934 Responder
      Fabusonda
      Participante

      Meu notebook é um Asus Q405UA com apenas 1 mês de uso. Meu filho usou ontem e hoje ao ligar não aparece nada na tela, fica preta como se estivesse desligado, porém no teclado fica acesso um cadeado com a letra A no meio. A tela é touch screen. Podem me auxiliar a resolver isso?

    • #439944 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Certifique-se de que a ventoinha do notebook está em funcionamento para se certificar de que o equipamento está mesmo ligado.

      Caso positivo, pode ser que o notebook esteja em modo de descanso ou então o painel do display está desligado.

      Experimente a seguinte combinação de teclas:

      Fn + F1 (para tirar do modo descanso)
      Fn + F7 (para reativar o painel do display)

      Se a primeira combinação de teclas não funcionar, pressione novamente para desfazer e tente a outra combinação.

      Outra solução seria remover os parafusos da parte de baixo do notebook e com muito cuidado abrir e desconectar o cabo da bateria que vai ligado à placa. Depois de 5 minutos, recoloque o cabo e feche o notebook e ligue-o novamente.

      Se os procedimentos acima falharem e estando o equipamento na garantia, procure uma assistência para que um técnico faça uma melhor análise.

    • #440235 Responder
      Sergioc
      Participante

      Verifique no teclado de seu notebook, é bem provável que na linha F1, F2, F3… Tenha um botão com desenho de cadeado;

      Basta pressionar FN + a tecla da linha F com cadeado que você conseguirá desbloquear.

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