Notebook com Windows 8.1 travado

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    • #255977 Responder
      barbara.pas
      Participante

      Eu fui instalar um app que pediram na escola e eu acabei parando de executar o windows ou alguma coisa assim, mas as janelas da internet que estavam abertas ainda aparecem; o que não está mais disponível é a área de trabalho. O que eu faço? Me ajudem que eu estou entrando em desespero!!
      Eu tentei atualizar para o windows 10, mas para isso tem que reiniciar o pc e não tem como sem a área de trabalho.
      PS: a área de trabalho está inexistente

    • #255979 Responder
      Mania de Celular
      Participante

      Pressione ao mesmo tempo as teclas “Ctrl” + “Shift” + “Esc” para que a janela do Gerenciador de tarefas apareça. Se a janela abrir na forma resumida/minimizada, clique em “Mais detalhes”. Então você verá todas as opções do gerenciador.

      Clique em Arquivo > Executar Nova Tarefa.

      Digite “explorer” (sem aspas) e tecle “Enter”, ou clique no borão “OK”.

      Se você não não puder fazer esse procedimento, ou se ele não funcionar, pressione e segure o botão “Power(Liga/Desliga)” até que o computador se desligue por completo. Então ligue-o novamente.

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