Notebook CCE travando na inicialização

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Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por  Extra 1 ano, 2 meses atrás.

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  • Vilmarlegal
    Participante

    Meu Notebook CCE ultra thin u25 trava na tela ( iniciando o Windows ) o que fazer? Por favor se alguém tiver uma solução repassem por favor .

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  • Extra
    Moderador

    Se o notebook apenas travou, basta desligá-lo e ligá-lo novamente. Para isso, pressione e segure a tecla “Power(Liga/Desliga)” até que o notebook se desligue sozinho. Depois, ligue-o novamente.

    Mas se for problema no sistema operacional, você pode tentar resolvê-lo dando boot (inicializando) no computador com um DVD de instalação do sistema na mesma versão do sistema. Depois de inicializar pelo disco escolha a opções de reparo, tomando o cuidado de manter seus arquivos pessoais.

    *Os notebooks também costumam vir com uma ferramenta de recuperação, que geralmente é acessada com uma tecla de função (ex: F12). Logo quando ligamos o notebook é só ficar pressionando a tecla da função.

    Entre em contato com o suporte da CCE e por meio do modelo do seu notebook eles podem te orientar sobre como fazer a recuperação sem que você perca seus dados pessoais.

    **Uma forma de garantir que você não perca seus dados pessoais seria fazer a leitura do HD do seu notebook em outro computador por meio de um case com cabo HD. Você copiaria seus arquivos e depois poderia fazer o procedimento de recuperação instalando o HD no seu notebook novamente sem correr o risco de perder nada além dos programas instalados.

    Suporte para notebooks CCE:

    http://suporte.cce.com.br/produto/notebook/2

    São Paulo e grande São Paulo:
    (11) 3304-6654
    Demais Localidades:
    0800 883 7023



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