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Meu notebook não sai da tela de iniciação, e sempre desliga. Já tentei resetá-lo,mas não funciona.
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Se você já desligou o notebook (basta manter a tecla ‘Liga/Desliga’ pressionada) e ligou novamente e não funcionou, tente o seguinte:
Ligue seu notebook e fique pressionando a tecla F8. Veja se é oferecida a opção de você inicializar o sistema em ‘Modo de Segurança’.
Caso positivo, faça isso. Depois, já como o sistema inicializado em Modo Seguro, pesquise por “Restauração do sistema”.
Escolha um ponto de restauração que já esteja definido e que seja anterior a data do início do problema. Faça a restauração do sistema e o problema deverá ser resolvido.
*Seus arquivos pessoais não serão perdidos. Apenas os programas instalados posterior a data do ponto de restauração é que não estarão mais disponíveis.
Não sendo possível inicializar o sistema em Modo de Segurança, ligue o notebook e na mesma hora fique pressionando a tecla que dá entrada na tela de recuperação do fabricante. Pode ser F10 ou F12, isso depende da marca e modelo do notebook.
Uma vez que você tenha acesso à recuperação do computador escolha as opções cabíveis para recuperar o sistema sem a perda de dados pessoais.
Para um maior suporte sobre como fazer isso entre em contato com o suporte do fabricante.
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Acredito que você terá que fazer a formatação seu notebook;
Para fazer o procedimento acesse o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=KmQXRijbwwU
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