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    • #428562
      ViniciusMM
      Participante

      Toda vez que faço uma ligação por WhatsApp eu escuto a outra pessoa perfeitamente, mas ela não me escuta, alguém sabe por que esse problema ocorre apenas no WhatsApp ?!?

    • #428624
      TechGeek
      Participante

      Siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o seu celular;
      2 – Com ajuda de uma agulha cutuque de leve o furinho (microfone) que tem abaixo da tela;
      3 – Ligue o celular e então conecte e desconecte o fone de ouvido (até o fim) algumas vezes seguidas.
      4 – Ajuste o áudio do aparelho por meio das teclas laterais
      5 – Vá em Configurações > Aplicativos > WhatsApp. Toque nas opções “Limpar Dados” e “Limpar Cache”.
      6 – Reinicie o celular.

      Caso o problema persista, reinstale o app do WhatsApp.

      Em último caso, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos…) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

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