Não ouço a outra pessoa quando faço chamadas pelo WhatsApp.

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26 de agosto de 2018 às 13:18

Toda vez que faço uma ligação por WhatsApp eu escuto a outra pessoa perfeitamente, mas ela não me escuta, alguém sabe por que esse problema ocorre apenas no WhatsApp ?!?

  • TechGeek
    26 de agosto de 2018 às 13:22

    Siga os passos abaixo:

    1 – Desligue o seu celular;
    2 – Com ajuda de uma agulha cutuque de leve o furinho (microfone) que tem abaixo da tela;
    3 – Ligue o celular e então conecte e desconecte o fone de ouvido (até o fim) algumas vezes seguidas.
    4 – Ajuste o áudio do aparelho por meio das teclas laterais
    5 – Vá em Configurações > Aplicativos > WhatsApp. Toque nas opções “Limpar Dados” e “Limpar Cache”.
    6 – Reinicie o celular.

    Caso o problema persista, reinstale o app do WhatsApp.

    Em último caso, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos…) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

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