Não estou conseguindo acessar a minha conta do Telegram

Visualizando 1 resposta da discussão
  • Autor
    Posts
    • #454740 Responder
      Jack92
      Participante

      Olá.

      Estou tentando acessar minha conta do Telegram mas quando chega na parte de receber o código de acesso, aparece dizendo que o número está inativo, sendo que consigo enviar e receber ligações e SMS.

      Você pode me ajudar com a dúvida do que fazer para conseguir minha conta de volta?

    • #454746 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Certifique-se de que você não infringiu nenhum dos termos de uso do aplicativos. Ativar a conta em dois aparelhos diferentes ao mesmo tempo poderia causar esse impasse.

      Certifique-se também de inserir o número do seu celular no formato internacional.
      Ou seja:+(código do país – 55 para o Brasil)(DDD)(seu número). Ex: +5511999999999 (onde 55 seria o DDI, 11 seria o DDD e o restante o número).

      Se você estiver com problemas de registro ou login, entre em contato usando este formulário: https://telegram.org/support
      *A mensagem tem que ser escrita em inglês.

      Obtendo um código por meio de uma ligação telefônica:

      Por motivos de segurança, os códigos de login ditados por meio de uma ligação telefônica estão disponíveis apenas para contas com a verificação em duas etapas ativada (Configurações> Privacidade e segurança> Verificação em duas etapas).

      Observe também que as contas do Telegram só podem ser conectadas a um número de celular. No momento, não oferecemos suporte a números de telefone fixo.

      Obtendo um código via Telegram:

      Se você usou recentemente um de nossos aplicativos em outro dispositivo (também pode ser um aplicativo diferente no mesmo dispositivo), podemos enviar o código de login via Telegram em vez de SMS.

      Para receber esse código, basta verificar o Telegram em qualquer um dos seus dispositivos conectados. Você o encontrará no bate-papo com o Telegram, um perfil verificado com uma marca azul:

      ATENÇÃO! Observe que a obtenção de códigos via Telegram não deve ser considerada uma alternativa ao uso de um número de telefone atualizado . Em caso de alteração nos números, sempre verifique se o Telegram está conectado a um número de telefone que você controla , caso contrário corre o risco de perder o acesso à sua conta para sempre.

Visualizando 1 resposta da discussão
Responder a: Resposta #454746 em Não estou conseguindo acessar a minha conta do Telegram
Sua informação:





<a href="" title="" rel="" target=""> <blockquote cite=""> <code> <pre class=""> <em> <strong> <del datetime="" cite=""> <ins datetime="" cite=""> <ul> <ol start=""> <li> <img src="" border="" alt="" height="" width="">

Cancelar