Não consigo receber SMS de verificação em meu celular

  • Mudei de chip recentemente e fiz a ativação e o cadastro. Tudo parece funcionar normal, porém não recebo SMS de confirmação de alguns sites ou aplicativos, 2 exemplos são: Gmail e Steam.

    Liguei para Claro e um dos atendentes disse que o problema não é no chip e sim nesses outros serviços , e levem em conta que eu também jã tentei fazer isto em outro aparelho com o mesmo chip.

    Já no Outlook.com eu consegui pois no site deu a opção de ligação ao invés de SMS, assim foi possível.

    Alguém já passou pelo mesmo problema?

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    • TechGeek
      26 de dezembro de 2018 às 12:52

      Você está informando o número correto, inclusive com DDD, para o recebimento da mensagem de texto?

      Não será que sua conta Gmail e Steam ainda estão configuradas com o número da linha que você estava usando antes?? Já entrou nas configurações dessas contas para alterar para o número do novo chip?


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        26 de dezembro de 2018 às 23:18

        Obrigado pela atenção, mas estranhamente parece que era algum problema com meu chip ou os serviços que eu estava tentando mesmo.
        Tentei novamente horas depois e funcionou normalmente.


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      beatriz
      20 de julho de 2019 às 16:52

      O meu celular está agora com esse problema.

      Eu comprei e cadastrei o chip hoje tentei mudar o número no Gmail e twitter e não deu certo porque não estão chegando as mensagens de confirmação para mim.

      Como tu disse que horas depois funcionou eu vou esperar mais.

      Obs: faz mais de 5 horas que eu cadastrei o chip.


      Responder
      • TechGeek
        20 de julho de 2019 às 16:53

        Oi, Beatriz.

        Você não pode sair cadastrando seu número logo após a ativação. É preciso aguardar até que o aparelho possa fazer e receber chamadas e mensagens.

        Confira se agora você já pode fazer e receber chamadas e solicite nos sites citados o reenvio do SMS de verificação.


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      Floriani
      26 de julho de 2019 às 22:05

      Cadastrei meu chip tem 2 dias e não recebo SMS de confirmação de nada.


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      • TechGeek
        26 de julho de 2019 às 22:06

        Você tem certeza de que o seu chip está mesmo ativado e cadastrado na operadora? Você já sabe o seu número?

        Como está o sinal de rede, você consegue fazer e receber chamadas?


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      Maria Eduarda Noura Rittiner
      2 de agosto de 2019 às 14:04

      Bom dia. Eu estou extremamente com esse problema. Meu celular não recebe e nem envia SMS.

      Já formatei o celular (Sony C5) e continua com o mesmo problema. Tudo funciona perfeitamente a não ser o SMS.

      Alguns serviços só podem ser ativados com SMS. Alguns não têm o “ligue para mim”.

      Obrigada.


      Responder
      • TechGeek
        2 de agosto de 2019 às 14:11

        Oi, Maria.

        Você está conseguindo fazer e receber chamadas em seu celular? Como está o sinal de rede?

        Experimente ativar as opções de ‘SMS Premium’:

        Vá em Configurações > Aplicativos > Mensagens.

        Dentro das opções da tela de gerenciamento do aplicativo de mensagens, encontre a opção ‘Acesso SMS Premium’ e marqe a opção ‘Sempre permitir’.


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      Andrielly
      9 de setembro de 2019 às 10:41

      Olá!

      Estou com o mesmo problema, meu chip NUNCA recebe mensagem de verificação por SMS, isso desde que comprei. E tipo, já coloquei outros Chips no mu celular, e todos pegaram menos o meu da Oi. Já tentei de tudo, já verifiquei a tinha algo desativado, mas não tem. Só consigo algo quando tem a opção de fazer a verificação por telefone, mas alguns aplicativos não possuem essa opção. Alguém sabe se algo que possa me ajudar? Alguém sabe se isso é problema do chip?


      Responder
    • TechGeek
      9 de setembro de 2019 às 10:43

      Oi, Andrielly.

      Por acaso você está conseguindo fazer e receber chamadas nesse chip da Oi? E enviar e receber mensagens de texto (SMS) que não seja verificação?

      Se o chip for pré-pago, certifique-se de que você não está muito tempo sem fazer recarga de crédito. Veja como é que está o nível de sinal desse chip.

      Vá nas configurações de rede e deixe a identificação da operadora como ‘Automática’. Mude da rede 4G para a rede 3G e reinicie o celular.


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      Diego
      9 de setembro de 2019 às 12:34

      Estou com o mesmo problema com a Oi. Consigo enviar e receber SMS dos meus contatos, faço ligações para fixo e celular, mas não recebo SMS de confirmação. Já procurei ajuda em alguns videos de youtube mas ainda não consegui resolver o problema.


      Responder
    • TechGeek
      9 de setembro de 2019 às 12:35

      Oi, Diego.

      Experimente ativar as opções de SMS Premium no sistema do seu celular conforme mostrado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LZtVIvFFr8Q&t=197s

      Se isso não funcionar, entre em contato com a sua operadora, pode ser algum prolema em sua linha.


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      Eliezer
      23 de setembro de 2019 às 23:22

      Esse problema surgiu com meu celular da Claro há uns dois meses. Um inferno e ninguém sabe o que é ou a solução.


      Responder
    • TechGeek
      23 de setembro de 2019 às 23:24

      Mas você já tentou as dicas que deixamos aqui nos tópicos do fórum sobre este assunto e pelo menos entrou em contato com a operadora para saber a situação da sua linha/chip?

      O aparelho não está em Modo avião/Modo Offline??


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      Vinicius
      9 de outubro de 2019 às 18:07

      Adquiri um novo chip da Claro e fiz confirmação dele no meu perfil da apple, mas não consigo receber SMS de confirmação para o próprio perfil.

      Usei ligação para confirmação da Apple, mas a minha steam mostra “Lamentamos, não foi possível enviar um SMS ao seu telefone”.

      Eu só to recebendo SMS da claro mas quero receber todos para poder ativar as verificação das contas.


      Responder
    • TechGeek
      9 de outubro de 2019 às 18:12

      Se você acabou de ativar o seu chip você não vai conseguir receber e nem enviar mensagens por meio dele, igualmente para chamadas. Leva algumas horas até o chip ficar ativo para isso.

      Para outros esclarecimentos ou caso o problema persista após a ativação, você pode entrar em contato diretamente com o suporte da Apple Brasil: 0800-761-0880

      Ou, entre em contato diretamente com o suporte da Claro.


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      Julio
      8 de dezembro de 2019 às 9:43

      Meu chip da claro já cadastrei tem 1 mês, porém ele faz ligação manda mensagem e tudo, mas não recebe chamada de nenhum contato nem mensagem de confirmação.


      Responder
    • TechGeek
      8 de dezembro de 2019 às 9:45

      Oi, Julio.

      Desconfio que você está pensando que o seu número é um e na verdade é outro. Isso pode se confirmar se você consegue receber chamadas da sua operadora, por exemplo.

      Em seu celular, se ele tiver sistema Android, abra a agenda (aplicativo ‘Contatos’), acesse o menu, vá em Configurações e depois em ‘Minhas informações’.

      Confira o seu número.


      Responder
    • Avatar
      Waldemir
      12 de dezembro de 2019 às 15:25

      Esse é o meu problema.. Só que meu chip não foi comprado agora e sim somente mudei de aparelho e agora não recebo o SMS de verificação do Telegram.


      Responder
    • TechGeek
      12 de dezembro de 2019 às 15:27

      Olá.

      Como é que está o sinal de rede desse chip no no aparelho? Você consegue fazer e receber chamadas?

      Algumas vezes ocorre um atraso no serviço de verificação e a mensagem pode demorar para ser enviada.


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      Mateus
      19 de dezembro de 2019 às 20:24

      Olá, meu CHIP da Claro comprado recentemente por volta de 12/11/19 não recebe tokens de confirmaçao e somente isso o resto funciona normal, após a claro bater cabeça me foi instruindo a comprar um chip novo e mesmo assim continuo sem receber SMS tokens os 2 chips já foram testantos em 4 aparelhos e em nenhum funciona, pasmem mas de outras operadoradoras e um mais antigo da claro funciona normal, porém no meu número não funciona de jeito nenhum e aparelho nenhum

      Claro que o sinal tá funcionando 100% recebo SMS comum e envio e até mesmo consigo usufruir da 4g normalmente.

      Porém tokens de confirmação de número não recebo e é triste pq não consigo confirmar o número em diversos sites e até mesmo meu banco.

      Até mesmo SMS Premium já tentei ativar…realmente não sei oque fazer


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    • TechGeek
      19 de dezembro de 2019 às 20:26

      Olá, Mateus.

      Em vista de todos esses convenientes eu acredito que você deveria considerar utilizar os serviços de outra operadora.

      Entre no site das concorrentes e consulte a cobertura de sinal para o seu CEP, então adquira um chip da operadora que te oferece melhor sinal.


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      Daniely Martins camelo
      23 de janeiro de 2020 às 18:23

      Boa tarde!

      Eu gostaria de sabe porque não estou recebendo mensagem de texto da Claro.


      Responder
    • TechGeek
      23 de janeiro de 2020 às 18:27

      Oi, Daniely.

      Há alguma mensagem em específico que você está esperando da operadora? Porque a maioria das pessoas reclamam é de receber mensagens da operadora e não de receber.

      Você por acaso fez o cancelamento do recebimento de mensagens promocionais enviando uma mensagem de texto com a palavra SAIR para o numero 888? Ou então cadastrou seu número no serviço Não me Perturbe?

      Sugiro que você entre em contato diretamente com a operadora para esclarecer esse tipo de assunto.


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      Geraldo+Ramos+da+Silva
      15 de fevereiro de 2020 às 10:39

      Não estou conseguindo receber mensagens de texto em em celular.


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    • TechGeek
      15 de fevereiro de 2020 às 10:40

      Olá.

      Como é que está o sinal de rede em seu celular? O chip está ativo?

      Verifique se é possível fazer e receber chamadas em seu celular.


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