Não consigo ouvir um áudio que mandei pelo WhatsApp

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  • #428247 Resposta
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    SOUZAJORGE
    Participante

    Mando áudio pelo WhatsApp e pessoa que recebe consegue ouvir. Porém, quando eu vou ouvir o áudio aparece a mensagem “Áudio não existe”.

  • #428250 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Pode ser que você tenha apagado o áudio do seu celular ou da pasta WhatsApp. Isso é bastante comum quando utilizado apps para a limpeza da memória a fim de liberar espaço.

    Quando for enviar áudio pelo WhatsApp faça da seguinte forma:

    1 – Abra o WhatsApp e toque sobre o contato que vai receber a mensagem
    2 – Toque no ícone em forma de clips e depois toque em “Aúdio”
    3 – Escolha para gravar a mensagem com o WhatsApp e envie a mensagem de áudio.

  • #428251 Resposta
    Sergioc
    Sergioc
    Moderador

    Verifique se seu aparelho tem espaço na memória, pois se não tiver espaço o Whatsapp não consegue salvar uma cópia do áudio;

    Caso tenha espaço, aconselho que desinstale e instale novamente o Whatsapp, pois pode ser algum bug no aplicativo.

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