Não consigo fazer chamada para um número

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10 de maio de 2016 às 11:28

Não estou conseguindo fazer ligação para um número específico da TIM.

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    10 de maio de 2016 às 11:30

    Se é só para um número específico não dá para dizer que é problema do seu celular…

    Fora falta de crédito (Caso dos pré-pagos), você pode estar ligando para o número errado, seu número pode estar bloqueado no aparelho para o qual você está ligando, o número de destino pode estar desativado…

    Você pode solicitar mais informações sobre esse número ligando para a TIM no número 1058.

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    28 de abril de 2017 às 12:32

    Não consigo falar com minha mãe ela está no MT e meu plano falar com Tim em todo lugar do Brasil

    • TechGeek
      28 de abril de 2017 às 12:34

      Será que você não está ligando errado?? Já verificou se o celular possui créditos (plano pré-pago) ou se o chip não está bloqueado?

      Verifique nas opções desse contato na agenda do celular se ele está bloqueado. Experimente remover e adicionar o contato novamente, então refaça a chamada.

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    20 de outubro de 2018 às 15:18

    Também estou com este mesmo problema! Não consigo ligar para um numero específico e não consta nenhum problema em relação ao número, simplesmente chama uma vez e cai na caixa postal!

    Já fiz várias ligações à Tim e nada foi feito, registram a ocorrência, falam que em 5 dias úteis entrarão em contato e isto não acontece!

    Ainda sem resposta!!! :'(

    • TechGeek
      20 de outubro de 2018 às 15:21

      Se é só você que está tendo problema para ligar para esse número é bem provável que o seu número tenha sido marcado para encaminhamento para correio de voz.

      Você pode fazer um teste ligando de outro aparelho e se a liação se concretizar, avise o dono da linha para desbloquear seu contato.

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    14 de abril de 2019 às 16:59

    Boa tarde.

    Eu não consigo fazer ligação do meu celular com chip Claro para um número da Tim com o mesmo DDD.

    Quando vou efetuar a ligação uma mensagem de voz diz: “Este celular está programado, não pode fazer ligação para este número”.

    É apenas um contato que não está salvo. Eu conferi para ver se está bloqueado no meu celular e não está, olhei no celular dessa pessoa e também não está.

    Qual a providência devo tomar?

    OBS: Meu plano é plano controle e está ativo e com todas as faturas pagas assim como também o plano dessa pessoa também a mesma coisa. Isso está ocorrendo há dois dias.

    Grato pela atenção.

  • TechGeek
    14 de abril de 2019 às 17:05

    Olá.

    E essa outra pessoa, consegue ligar para o seu celular?

    Veja se por acaso esse contato está cadastrado com o código da operadora na frente. se estiver remova-o.

    Certifique-se de que o contato está cadastrado com o código DDD na frente.

    Confira se nas configurações desse contato em seu celular, por acaso, ele está marcado para “Encaminhamento para correio de voz”. Se estiver, desmarque.

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    15 de abril de 2019 às 13:05

    Qual caminho para verificar se esta encaminhado para correio de voz?

  • TechGeek
    15 de abril de 2019 às 13:07

    *O caminho pode variar de acordo com o aparelho ou versão do sistema.

    No sistema Android, abra a agenda (aplicativo ‘Contatos’) e toque sobre o nome do contato que está sendo redirecionado para correio de voz.

    Acesse as opções da tela do contato por meio do ícone de três pontinhos localizado no canto superior direito da tela.

    Desmarque a opção “Encaminhar para correio de voz”.

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