Não consigo excluir um arquivo em meu tablet

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    • #451678 Responder
      Cristiano vitorio
      Participante

      Eu clico num arquivo em branco e aparece a mensagem: “abrir arquivo ‘impossível localizar aplicação para executar esta ação.'” Daí, eu seleciono o arquivo para excluir definitivamente do tablet
      e clico no botão excluir. Porém, dá como falha ao apagar.

      O que eu faço para excluir o arquivo?

    • #451690 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Comece desativando as opções de Backup e Sincronização na Galeria do seu tablet.

      Acesse o site do Google Fotos com a mesma conta Google cadastrada no tablet, então encontre e apague esse arquivo: https://www.google.com/intl/pt-BR/photos/about/

      Reinicie o seu celular e tente apagar o arquivo novamente.

    • #452044 Responder
      Sergioc
      Participante

      Cristiano,

      O arquivo que você está tentando excluir está corrompido ou protegido pelo sistema;

      Se for algum arquivo que faça parte do sistema, e se for arquivo corrompido, a única opção é formatar o aparelho.

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