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    • #255432
      larysse sous
      Participante

      Oi, tudo bem? Meu celular Moto G caiu do meu bolso e ficou com a tela preta do nada, mas o led ainda estava aceso, então coloquei o celular para carregar, mas não apareceu nada na tela.

      De manhã o despertador tocou normalmente, indicando que o celular está ligado e que ainda funciona.

      Você tem alguma sugestão do que poderia ser? Desde já obrigada!

    • #255437
      Mania de Celular
      Participante

      A queda pode ter causado um mal contato entre o display e a placa principal do celular, talvez o display tenha se desconectado, ou talvez foi mesmo danificado com a queda.

      Como só é possível ter certeza do que aconteceu abrindo o celular, sugiro que você procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.

      Dica: Procure usar uma capinha protetora (de curo ou de borracha) no celular, isso evita danos ao aparelho em caso de queda. Pode não parecer, mas a capinha amortece bem a queda. Pode ser a diferença entre quebrar e não quebrar! *Não deixe de usar película protetora na tela também.

      Boa sorte!

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