- Este tópico contém 3 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 8 anos, 4 meses atrás por Mania de Celular.
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- 3 de novembro de 2015 às 13:10 #253616DarlanramosParticipante
Bloqueei o meu celular por senha pelo sistema. Gostaria de saber como eu faço para desbloqueá-lo. Meu celular é um Moto G (1ª geração).
- 3 de novembro de 2015 às 13:12 #253630Mania de CelularParticipante
Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular, erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas na tela de bloqueio. Veja se é oferecida a opção de entrar com a conta Google e prossiga.
Caso contrário, será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U
*Note que com a restauração todo os dados pessoais armazenados no celular e aplicativos que não são de fábrica serão apagados.
- 18 de novembro de 2015 às 18:54 #253784pribParticipante
Boa tarde,
O mesmo aconteceu comigo porem a senha é de numeros e ja errei mais de 100 vezes e não aparece nada de solicitação de email.
Tem alguma maneira de eu conseguir recuperar meu acesso ao celular ou pelo menos os arquivos que tenho nele.- 18 de novembro de 2015 às 18:55 #253788Mania de CelularParticipante
Tente fazer um backup dos seus arquivos pessoais instalando no computador o Wondershare Mobile Go: Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html
Uma alternativa ao Wondershare Mobile Go é o Apowersoft: http://www.apowersoft.com.br/recuperacao-de-dados-para-android
Se isso não funcionar, o melhor é procurar uma assistência técnica autorizada. Lá eles possuem ferramentas adequadas para fazer a remoção da senha sem a perda dos dados pessoais, apenas deixe avisado ao técnico que você não quer perdê-los.
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