- Este tópico contém 15 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 3 anos, 10 meses atrás por Nely.
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- 9 de novembro de 2015 às 14:18 #253677LuhannaParticipante
No meu Moto G 2 não consigo mudar o bloqueio de tela. Os modos “Nenhum” e “Deslizar” estão desabilitados. Aguem sabe informar como habilita-los ? Não quero mais senha no meu telefone, porem não consigo alterar o modo de Bloqueio de tela. Alguem pode ajudar?? Já fiz tudo e naum dar certooooh.
- 9 de novembro de 2015 às 14:20 #253679Mania de CelularParticipante
Em seu celular vá em: Configurações > Segurança > Limpar armazenamento
Ou, Configurações > Segurança > Limpar credenciais
Ou ainda, configurações> segurança> bloqueio de tela. Marque a opção “deslizar”.
(use a opção que estiver acessível em seu celular).
*Se isso não funcionar é possível que você esteja utilizando a versão 5.0 do Android. Neste caso, vá em configurações> segurança> bloqueio de tela. Marque a opção “deslizar”.
- 1 de setembro de 2019 às 15:07 #443282ByancaConvidado
Muito obrigada, me ajudou muito!!! Estava com o mesmo problema fui em limpar credenciais e resolveu.
- 10 de setembro de 2019 às 22:28 #443916elisaConvidado
No meu celular não aparece a opção ‘Limpar credenciais’.
- 10 de setembro de 2019 às 22:31 #443921TechGeekParticipante
Oi, Elisa.
O nome das opções podem variar de acordo com o modelo do aparelho, fabricante e versão do sistema.
Nos aparelhos da linha Moto G da Motorola, por exemplo, o caminho é: Configurar > Segurança e local > Criptografia e credenciais > Limpar credenciais.
Informe o modelo exato do seu celular para que melhor possamos te orientar.
- 24 de setembro de 2019 às 10:47 #444552FranConvidado
O meu celular é um Samsung Galaxi J1. e não tem como habilitar de jeito nenhum a opção de desbloqueio de tela “deslizar” ou “nenhum”.
Já fiz todos esses procedimentos citados acima, e não deu em nada.
Por favor, me ajudem.
- 24 de setembro de 2019 às 10:48 #444592TechGeekParticipante
Então, ou você não encontrou a opção que informamos ou fez algo errado, pois o caminho é esse mesmo…
Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos…) e então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de ‘Backup e restauração’ do sistema.
- 26 de setembro de 2019 às 10:57 #444725isabelaConvidado
Se limpar os credenciais vai limpar a memória ou algo do tipo?
- 26 de setembro de 2019 às 10:58 #444731TechGeekParticipante
Não, Isabela.
Limpar as credenciais, como o próprio nome diz, só vai limpar as credenciais de segurança do aparelho.
- 16 de outubro de 2019 às 18:52 #445832JessiKate soaresConvidado
Obrigado fui em limpa credenciais e deu certo😙💪
- 22 de outubro de 2019 às 19:11 #446211IvoneConvidado
Muito obg me ajudou muito não estava conseguindo tirar a senha valeu
- 13 de dezembro de 2019 às 10:42 #449025MateusConvidado
Obrigado muito que Deus te abençoe!!!!
- 14 de dezembro de 2019 às 11:32 #449077Rodrigo da RochaConvidado
Muito obrigado. Estava com o mesmo problema, limpei às credenciais e deu certo.
- 3 de janeiro de 2020 às 10:43 #450135KakauConvidado
Aí…já estava me estressando,por não conseguir.
Muito obrigado!!!
- 21 de janeiro de 2020 às 16:21 #451295SibeleConvidado
Muito obrigada ajudou muito!!!
- 7 de maio de 2020 às 15:54 #455779NelyConvidado
Caraca me salvou ja tnha pesquisado em tudo vim aqui e me resolveu em menos d 1 minuto valeu nota 1000😍😃
Parabéns
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