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TechGeek 5 meses, 1 semana atrás.
- Pergunta
- 14 de agosto de 2018 às 19:00
Oi,
Estava mexendo no meu iPhone 5C, quando do nada a tela ficou preta.
Eu pressionava a tela e a Siri respondia quais teclas estava sendo pressionada.
Esperei descarregar e coloquei para carregar mas nada aconteceu.
Foi ai que eu apertei o botão ‘Ligar’ e o ‘Home’ e a maça apareceu e sumiu. Quando eu pressiono os botões a tela liga e eu vejo (ela congelada) mas quando solto ela desliga .
Me ajudem..
- Respostas
- 14 de agosto de 2018 às 19:05
O procedimento é pressionar e segurar as tecla ‘Power(Liga/Desliga) + ‘Home’ até a logo da maçã aparecer, então você solta as teclas e aguarda o celular terminar de restaurar.
Se você exatamente da maneira como eu descrevi, baixe em um computador o software iTunes e atualize o sistema do seu iPhone por meio dele: https://www.apple.com/br/itunes/download/
Recomendo que antes de fazer isso você deixe a bateria do seu iPhone carregar por completo.
Você também pode entrar em contato diretamente com o suporte da Apple Brasil: 0800-761-0880
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